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Livraisons et retours


La préparation de votre commande :

Votre commande est préparéedès réception du règlement (carte bancaire, chèque, virement).

En règle générale, tous nos articles sont en stock et sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours. Si exceptionnellement un article est en rupture de stock, QUOSENTIS en informe immédiatement le client par email, et en cas de commande de plusieurs produits dans un même colis, 1 premier colis est expédié immédiatement sans le produit en rupture de stock, et un 2ème est expédié dès que le produit n'est plus en rupture, sans facturation des frais d’expédition.

Le conditionnement de votre commande

Votre commande est conditionnée dans des emballages « calage mousse » avec le plus grand soin. L'équipe de QUOSENTIS a choisi deux modes d’expédition. Le départ du colis s'effectue le jour même si la commande a lieu avant midi, le lendemain dans le cas contraire.

1 - Le colissimo suivi :

Les colis sont envoyés par La Poste en Colissimo (48 à 72h - remise sans signature).

Le délai de livraison est celui de la Poste. Il est donné à titre indicatif et son dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité, ni pénalité de retard.

Il vous est possible de sélectionner l'envoi par Chronopost pour la France Métropolitaine.

2 - Conditions générales

Ce mode d’expédition vous permet de recevoir votre colis, même en votre absence, dans votre boite à lettre.

Si votre boite aux lettres est trop petite et que vous êtes absent, le facteur laissera un avis de passage et vous pourrez récupérer votre colis à votre bureau de Poste habituel dès le lendemain.Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site : www.coliposte.fren indiquant le numéro de colis que vous aurez reçu par mail lors de votre commande.

Les frais d’expédition dépendent de votre commande, du poids de votre colis, et se calculent automatiquement lors de votre prise de commande. Les tarifs sont ceux de la poste (tarif colissimo).

Nous expédions en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans le monde entier